itil4 formacion

¿Por qué una formación certificada en ITIL®?

ITIL ofrece a las organizaciones un marco de referencia exhaustivo para la ITSM, liderando este sector a través de guías, capacitaciones y certificaciones durante más de 30 años.

ITIL 4 se basa en la guía anterior ITIL v3 y reconfigura las prácticas de ITSM establecidas en el contexto más amplio de la experiencia del cliente, los flujos de valor, la transformación digital y el pensamiento sistémico, y adopta nuevas formas de trabajo, como Lean, Agile y DevOps.

El propósito de ITIL 4 es brindar a las organizaciones una base práctica y flexible que puedan aprovechar en su trayectoria al nuevo mundo de la transformación digital, ayudándoles a alinear sus recursos humanos, digitales y físicos.

El esquema de certificación está alineado con ITIL v3 y ofrece rutas claras que los especialistas pueden seguir para empezar o continuar su trayectoria de ITIL.

¿Qué aprenderás?

La nueva certificación te guía a través de un sistema de valor del servicio, lo que proporciona una visión integral de lo que realmente significa contribuir en la generación de valor para el negocio.

Con la formación certificada de ITIL4 los participantes obtendrán:

  • Un enfoque holístico sobre la generación de valor en la entrega de productos y servicios
  • Los principios guía de ITIL 4
  • Las cuatro dimensiones de la gestión de servicios
  • Conceptos clave de Lean IT Agile y DevOps
  • La expansión de los procesos de ITIL a prácticas

¿Qué te ofrecemos?

Tanto para participantes de los cursos en abierto como para grupos cerrados la formación incluye:

  • Trainings impartidos por instructores expertos certificados.
  • Manual oficial Tecnofor acreditado por AXELOS y People Cert.
  • Glosario
  • Syllabus
  • Examen: “ITIL® 4 Fundamentos“ o “ITIL® 4 Managing Professional – Transition Module”
  • Gestión de la formación a través de Fundae bajo demanda.

¿Tienes alguna pregunta?

Gestión integral

Flexibilidad en la organización y fechas + exámenes + gestión opcional de Fundae

ITIL 4 FUNDAMENTOS

  • Lugar donde se impartirá:
    -Presencial (Instalaciones Tecnofor Madrid)
    -Streaming / E-Learning
  • Fechas y horarios:
    10 y 11 de diciembre de 2019 de 9 a 18h
  • Precio:
    Consultar condiciones con tu persona de contacto en Tecnofor
  • Más info

ITIL 4 MANAGING PROFESSIONAL – TRANSITION MODULE

  • Lugar donde se impartirá:
    -Presencial (Instalaciones Tecnofor Madrid)
    -Streaming
  • Fechas y horarios:
    Del 16 al 20 de diciembre de 2019 de 9 a 15h
  • Precio:
    Consultar condiciones con tu persona de contacto en Tecnofor
  • Más info

*Si necesitas formar un grupo, no dudes en solicitarnos información sobre nuestras formaciones in-company

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– Antiguos alumnos

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