TecnoFor Roadshow
Atlassian System of Work & Rovo
El nuevo enfoque del trabajo en equipo de Atlassian
Lo que somos
Somos TecnoFor, una consultora de base tecnológica con foco en la
AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS
Empecemos por lo básico: asesoramos y acompañamos a nuestros clientes en la resolución de sus problemas de organización y eficiencia de flujos de trabajo.
Somos una CONSULTORA
Una consultora en la que la tecnología es el eje de nuestra empresa, es nuestra razón de hacer. Tecnología para el presente, más que para el futuro. TecnoFor significa Technology For: Tecnología PARA un propósito. Ese propósito, tu propósito, es lo que de verdad nos mueve a modelar la tecnología que lo sustenta.
Somos una consultora de
BASE TECNOLÓGICA
Todas las empresas, también la tuya, viven a través de sus procesos. Controlar esos procesos es controlar tu negocio. Entender cuáles son, modelarlos, simplificarlos, rediseñarlos, analizar su rendimiento, reducir su variabilidad hasta poder automatizarlos… es la diferencia entre gestionar y sobrevivir al caos. En TecnoFor vivimos tus procesos.
Somos una consultora de base tecnológica con foco en la
AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS
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WiZink es el banco digital experto en financiación al consumo en España y Portugal. Ofrece a sus clientes un amplio abanico de soluciones de financiación personalizadas, sencillas transparentes y digitales. Desde julio de 2021 Tecnofor es el proveedor de servicios sobre la plataforma de productos Atlassian.
“Tecnofor ha acompañado a WiZink en nuestro continuo crecimiento, a nivel de metodologías y herramientas, hemos confiado en su experiencia y soluciones para optimizar nuestras operaciones y mejorar nuestra eficiencia.
Su conocimiento profundo de las plataformas Atlassian y su capacidad para adaptarse a nuestras necesidades específicas nos han permitido implementar soluciones efectivas y escalables en nuestra gestión de proyectos.
Además, siempre han estado dispuestos a escucharnos, brindarnos asesoramiento experto y ofrecernos soluciones a medida. Esta colaboración ha contribuido significativamente a nuestro crecimiento continuo.
Esperamos seguir trabajando juntos construyendo un futuro sólido y exitoso en conjunto.”
Pablo Romero González
Arquitectura de Aplicaciones
WiZink
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«TecnoFor seamlessly navigated the intricate landscape of our Jira environment, orchestrating a flawless migration to the Atlassian cloud. Their expertise not only streamlined the process but also transformed our digital workspace by efficiently decluttering years of unnecessary Jira projects. Tecnofor: Where precision meets innovation in every migration journey.»
Dave Spickard
Director of North American Operations
Euronet
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El Grupo MASMOVIL rediseña sus procesos de soporte a cliente sobre Jira Data Center.
“Arrancamos el proyecto de rediseño de Jira con una perspectiva técnica, pero descubrimos que este era un proyecto de procesos. Ahí es donde el equipo de TecnoFor nos aportó mayor valor.”
Ravin Dhalani
CIO
MASMOVIL
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Mediaset España rediseña su Portal de Servicio para empleados sobre Jira y Confluence.
“Queda todavía camino por recorrer y evolucionar, pero partimos ya de un modelo sólido, compartido y de una relación de confianza con TecnoFor ¡variables seguras para alcanzar el éxito!”
Nuria Pérez Sánchez
Jefa Departamento Ecofinanciero + RRHH de la Subdirección de Desarrollo Informático
Grupo Mediaset España
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Holcim completes the integration of Jira and ServiceNow
«We set up an ambitious program to, together with the TecnoFor team, automatically synchronize both platforms by means of implementing a complex integration model supported by the Exalate tool, completing a task that could be considered unique» in the industry due to its level of complexity, functionalities and technical features.»
Victor Mena Plá
Head of EMEA IT Service Management
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Jira será clave en el proceso de transformación digital del grupo Antolin.
“TecnoFor, como Atlassian Platinum Partner, ha acompañado a Grupo Antolin a través del largo y detallado proceso de análisis de herramientas, ayudando en el proceso de toma de decisión mediante la realización de demostraciones personalizadas, la ejecución de múltiples diseños y enfoques sobre los propios procesos de Antolin y facilitando una fluida relación con el equipo comercial de Atlassian para cerrar un acuerdo de licenciamiento a largo plazo”.
Katy García Urien
IT Operation Director en Grupo Antolin
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IMAWEB has experienced a rapid growth and had to integrate numerous Development teams from different companies. Jira Cloud has been the key platform in this process.
“The constant support of TecnoFor team was essential in this process to refine our specifications, and particularly to select the appropriate ways of using the tool according to our real needs, whether at operational or strategic level”.
Jean-Baptiste Logie
CIO de IMAWEB
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«Durante todo el proceso se estableció un equipo de trabajo entre ABSoftware y TecnoFor que ha sido clave a la hora de llevar este proyecto en tiempo y forma. El plazo era muy ajustado y como en toda migración, surgieron imprevistos que hubo que resolver de forma ágil.»
Claudio Lande
Head Of Governance at Aquae Business Software, AGBAR / Veolia Group
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En el caso de Athletic Club fueron exactamente 29 días los transcurridos desde el Kick-Off del proyecto hasta la entrega totalmente operativa de un nuevo sistema:
El Athletic tenía como objetivo mejorar el tiempo de resolución de las incidencias y peticiones que sus más de 300 empleados les requieren a diario a su equipo de tecnología para alcanzar sus metas.
El sistema creado incluye tanto mejoras en la experiencia de usuario, con un nuevo portal, como para los propios equipos de tecnología y soporte, facilitando colas de atención priorizadas automáticamente, sistema de monitorización de SLAs, escalado de tickets o una CMDB para poder tener identificados todos los elementos de su infraestructura y las relaciones entre ellos.
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“Cuando trabajas con un partner que entiende a la perfección tus necesidades y te propone soluciones rápidas y concretas, todo es mucho más sencillo. Implementación de KPIs de procesos, estado actual y evaluación de riesgos de migración al Cloud, formación individualizada y colectiva en mejores prácticas de ITIL, cada interacción con TecnoFor denota su profesionalidad y gran equipo humano. No dudaría en recomendar a TecnoFor como partner en los procesos de transformación tanto de IT como del negocio.”
Francisco José Navas Godoy
IT Manager
Sector Alarm
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“TecnoFor más que nuestro partner ha sido nuestro aliado estratégico en los proyectos que hemos llevado juntos. Su equipo es altamente propositivo y muy eficiente en la gestión de incidencias. Profesionales talentosos y con gran calidad humana.”
Laura Marcela Parra C.
Senior Project Manager Marketplace
Insights Division – Kantar
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“El año pasado tuvimos la oportunidad de empezar a trabajar con TecnoFor (por primera vez en mi caso), en un proyecto clave para nuestra organización, donde adoptamos Jira como herramienta Agile y necesitábamos no solo aprender a trabajar con ella, sino configurar nuestro modelo Agile, hacer que se adaptara a la metodología SAFe y además que se sincronizase con nuestra herramienta ITSM, ServiceNow. TecnoFor no solo nos aportó confianza y un equipo con un background envidiable, sino que, y esto es lo más importante, un nivel de flexibilidad y orientación al cliente que pocas veces he visto. Cada uno de los profesionales que han pasado por este proyecto es de 5 estrellas. No ya solo por su calidad técnica. Más aún por su deseo y disposición para ayudar siempre que fuese necesario.”
Victor Mena Plá
Head of EMEA IT Service Management
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“Una migración rápida y sencilla, sin afectar a los equipos en su día y a día, y con una comunicación transparente y continua por parte del equipo de proyecto de TecnoFor.”
Jorge Mallo
Head of Product & Data
CAF Digital Services
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«Cuando buscamos un partner para nuestra migración a Jira Cloud fueron los primeros en responder y entender nuestra casuística. Esa diligencia continuó durante todo el proyecto, destacando la facilidad de comunicación, trabajo en equipo y coordinación con el equipo de TecnoFor. Fue un aspecto decisivo en nuestro proyecto, con equipos de negocio diferentes, con distintas configuraciones… Nuestro timing era muy ajustado por el vencimiento de las licencias de Data Center, y ante esta situación nos pusieron todas las facilidades y acompañamiento para guiarnos en el proceso».
Alfonso Martínez Vicente
Chief Business Officer
Cuatroochenta
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«En Telefónica Tech hemos experimentado las ventajas de los productos Atlassian de la mano de Tecnofor, logrando excelentes resultados que van desde una migración exitosa de los datos de formación técnica y certificaciones a Jira Service Management en tiempo récord, hasta flujos de trabajo automatizados para la gestión de solicitudes de manera eficiente con el mínimo de errores.
El resultado ha sido muy positivo, y esperamos avanzar hacia una solución basada en estos servicios en un futuro cercano».
Marielba Diaz Yáñez
Global Tech Academy Leader
Telefónica Tech
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“La metodología ágil nos ayuda a centrarnos en el momento actual. Nos enfocamos en entregar valor cerrando temas lo antes posible, y en preguntar continuamente que es lo más importante de lo que está pendiente cuando vamos a empezar algo. TecnoFor está siendo un Partner fundamental en este proceso”.
Daniel Delgado Huarte
IT HR Global Delivery responsible
BSH
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“En Buhodra Ingeniería teníamos una necesidad imperante, que era la mejora de nuestra eficiencia operativa. Tras varias semanas de trabajo y búsqueda tanto de una nueva forma de organización del trabajo como de un partner que nos ayudase en la implementación, encontramos en Tecnofor el socio más adecuado para ello.
La implantación de la metodología ágil fue una de las mejores decisiones ya que nos permitió ser más flexibles y responder rápidamente a los desafíos sino que también mejoró la colaboración entre los equipos, fomentando la comunicación constante y la entrega continua de valor así como la reducción de errores y el impulso de la innovación”.
Marcos García Fonseca
COO de Istram
BUHODRA INGENIERIA, S.A.
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EnData es el programa trasversal de formación de Endesa personalizado y con contenidos fundamentalmente prácticos en Datos & Analytics.
El objetivo del programa es garantizar la competencia técnica de los empleados asegurando que se cubren las necesidades específicas del negocio impulsando a Endesa en su camino hacia una Data Driven Company.
Gracias a la colaboración con Tecnofor, con su amplia experiencia en el sector formativo, llevamos cumpliendo el objetivo desde el año 2021, estando en la actualidad con la 5º promoción de este programa.
Iván Gil Buenadicha
Responsable / Experto RRHH Formación
Endesa
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En Laude Canarias estamos comprometidos/as con la formación continua de nuestros/as empleados/as para garantizar su desarrollo profesional y crecimiento en la organización. TecnoFor ha sido fundamental en este compromiso, proporcionando su experiencia en el sector para ayudarnos a cumplir con nuestros objetivos de excelencia.
Cristina Ordoñez
Responsable de Recursos Humanos
Laude Canarias
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TecnoFor implantamos +1000 licencias de Udemy Business y Udemy Business Pro en Telefonica Global Solutions. ¿El resultado? Un equipo en constante desarrollo profesional:
“Desde que implementamos Udemy como parte de nuestra estrategia de formación, hemos visto un crecimiento notable en el desarrollo de habilidades de nuestros empleados. La plataforma se ha convertido en una herramienta fundamental para fomentar el aprendizaje continuo, brindando oportunidades de capacitación accesibles y adaptadas a las necesidades individuales de cada miembro del equipo.”
Pilar Ortega San Martín
People Experience – GBUs
Telefonica Global Solutions
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“En Unisys, generalmente necesitamos formaciones muy concretas adaptadas a las necesidades específicas de nuestros propios clientes y, en ocasiones, para grupos de alumnos con diferentes niveles de conocimiento. TecnoFor nos ayuda a aterrizar los temarios y a personalizar la formación para cada una de nuestras necesidades.”
José Luis Llana
Delivery Manager
Unisys
¿Cómo lo hacemos?
Process Intelligence
es una nueva disciplina
Process Intelligence
es identificar los Value Streams de tu empresa
Process Intelligence
es desplegar tus flujos de trabajo sobre una herramienta
Process Intelligence
es analizar desde los datos el comportamiento real de tu organización
Process Intelligence
es madurar, optimizar y reinventar la forma en que se interconectan tus procesos
Process Intelligence
es decidir dónde y de qué forma aplicar la robotización para alcanzar la hiperautomatización
Process Intelligence
es construir sin perder nunca de vista la ergonomía: el respeto a la persona, sus formas y su naturaleza
¿Cómo lo ejecutamos?
Fase I:
Modelado
Identificar procesos
(Value Stream Mapping)
Modelar procesos
(BPM)
Visualizar procesos
(Kanban)
Fase II:
Operación
Ejecutar procesos
(Despliegue en Jira)
Incorporar métricas
(OKR y KPI)
Analizar procesos
(Minería de procesos)
Fase III:
Optimización
Monitorizar procesos
(Alertas)
Automatizar procesos
(RPA)
Escalar procesos
(Redefinición Business Model)