CSAM (IAITAM) – Certified Software Asset Manager – 30h

Incluye los siguientes objetivos:

-Desarrollar, implementar y promover políticas, procesos y procedimientos para la adquisición, instalación, uso, mantenimiento y retirada del software.
-Implementar y construir controles para los inventarios de software, vínculos con las licencias definitivas, uso, ubicaciones y documentación de los productos de software.
-Mantener visibilidad dentro de los procesos de gestión de activos de software a lo largo de su ciclo de vida para descubrir más valor y ahorros mientras se reducen los costes de cumplimiento, de despliegue, soporte y mantenimiento
-Asegurar que todas las partes comprenden y se adhieren a los requerimientos legales para el uso del software
-Proporcionar las aplicaciones correctas a usuarios específicos a intervalos óptimos para obtener el mejor valor y eliminar productos de software innecesarios
-Utilizar recursos disponibles para resolver problemas, teniendo conocimiento que las cuestiones de SAM se relacionan e impactan en objetivos de negocio importantes
-Promulgar y mantener un programa de SAM proactivo y trabajar continuamente en pos del reemplazo de procesos reactivos
-Utilizar políticas de software, procesos y procedimientos para identificar y frustrar la piratería y robo.
-Proporcionar dirección estratégica para la creación y mantenimiento de un programa de gestión de proveedores efectivo.
-Negociar las adquisiciones de software garantizando que se satisfacen los objetivos de la organización.
-Autorizar, formar y dar soporte a todo el personal asignado a la gestión de activos.
-Construir y nutrir relaciones productivas con otras unidades de negocio, aquellas que tienen interacción con las funciones de negocio y las que son clientes.
-Proporcionar conocimiento de SAM a los empleados.

-Qué es IAITAM – Historia
-Introducción a las Mejores Prácticas de IAITAM
-El Código de Ética de IAITAM
-El Programa de Gestión de Activos de TI
-Áreas de Proceso Fundamentales (Core KPA)
-Gestión de Programas
-Comunicación y Educación
-Gestión de Políticas
-Áreas Clave de Procesos (KPA)
-KPAs Operacionales
-Gestión de Adquisiciones
-Identificación de Activos
-Desincorporación de Activos
-Gestión de la Documentación
-KPAs de Control
-Gestión Financiera
-Gestión de Proveedores
-Gestión del Cumplimiento y Asuntos Legales
-Gestión de Proyectos
-Indicadores de Áreas Clave de Proceso (KPIs)
-El Modelo de Mejores
-Prácticas de ITAM
-Autoevaluación
-Alineación e Integración de KPAs
-Desarrollo del Caso de Negocio
-Formulación y Ejecución de Proyectos ITAM
-Medición del Programa ITAM y Alineación con el Negocio
-ITAM y la Cadena de Suministro
-Roles y Responsabilidades en ITAM
-ITAM e ITSM: La adopción de dos marcos de trabajo para la organización

Módulo 02: La Gestión de Activos de Software (SAM)

-Descripción un Gestor de Activos de Software (CSAM)
-Alcance de la Gestión de Activos de Software
-La Gestión de Activos de Software en la Organización
-Identificación de Activos de Software
-SAM Proactivo vs. Reactivo
-Las Auditorías de Software
-SAM Reactivo.
-SAM Proactivo.

Módulo 03: Negociación del Software

-Adquisiciones y Negociaciones
-El Proceso de Negociación
-Planificación de las Negociaciones
-Liderando la Negociación. Enfoque BATNA.
-Estrategias de Negociación
-Fuentes de Estrés durante las Negociaciones
-Estilos de Negociadores
-Negociación de Licencias y Acuerdos de Software
-Licencias de Software ¿Qué son?
-Negociación y Adquisición de Licencias de Software
-Datos y Documentación de la Licencia
-Términos y Condiciones
-Tipos de Licencias
-Técnicas de Gestión de Contratos de Software
-Terminología Legal
-Componentes de una Licencia de Usuario Final (EULA)
-Negociando Cambios a las Licencias Estándar
-Derechos de Auditoría

Módulo 04: Cumplimiento

-Gestión del Cumplimiento
-Fundamentos Legales
-No-Cumplimiento
-La Piratería de Software en las Organizaciones
-Aplicación (Enforcement)
-Legislación Actual en SAM
-Gestión de Cumplimiento de Licencias de Software
-Documentación Requerida
-El “Muro de Cumplimiento” (Compliance Wall)
-Organizaciones de la Industria del Software
-Litigación

Módulo 05: Automatización

-Selección e Implementación de Repositorios ITAM
-Repositorios de Datos de Activos de TI
-Características y Requisitos
-Implementación por Fases
-Selección e Implementación de Herramientas de Descubrimiento
-Criterios de Selección: Necesidades, Costo-Beneficio, Valor
-Precio, ROI y TCO y Errores Comunes

Módulo 06: Impacto Organizacional en la Gestión de Activos de Software/

-Gestión Financiera
-Gestión de Cambios
-Gestión de Proyectos
-Continuidad de Negocio y Planes de Contingencia

Módulo 07: Desincorporación de Activos

-Desincorporación de Activos de Software
-Actualización, Redespliegue o Desincorporación
-Desincorporación de Activos de Hardware
-Ciclo de Vida del HW e Impacto en la Gestión de Activos de Software
-Software Harvesting
-Seguridad de Información en los Procesos de Desincorporación
-Recuperación de Activos y Redespliegue