Atlassian Intelligence y Rovo
| Certificación | Diploma TecnoFor by SNGULAR |
| Modalidad | Remoto |
| Idioma | Español |
| Duración | 7h |
Optimiza tus procesos y ahorra tiempo al incorporar Atlassian Intelligence y Rovo a Jira, Jira Service Management y Confluence.
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Descripción
Atlassian Intelligence y Rovo ya son una realidad que está transformando la forma en la que trabajamos en la suite de Atlassian.
El curso Atlassian Intelligence y Rovo está diseñado específicamente para proporcionarte un conocimiento 360º sobre las potentes herramientas de inteligencia artificial que Atlassian ofrece y sus aplicaciones prácticas en el día a día.
Además, no solo descubrirás cuáles son los mejores prompts para interactuar con Rovo. También a configurar agentes personalizados para cubrir tus necesidades específicas, las de tu equipo y las de tu organización.
Modalidad: Online, remoto
Objetivos
Después de realizar este curso, serás capaz de:
- Generar automáticamente contenido y resúmenes de calidad en Jira, Jira Service Management y Confluence
- Optimizar tus procesos mediante reglas de automatización realmente efectivas
- Mejorar la calidad y velocidad del servicio al cliente, automatizando la gestión de incidencias
- Ahorrar tiempo y recursos durante la búsqueda de información
- Sumar nuevos compañeros de trabajo virtuales a tu equipo, con la creación, automatización y personalización de Rovo Agents
Módulos
Introducción a Atlassian Intelligence
¿Qué es Atlassian Intelligence?
Introducción a la colección de herramientas IA de Atlassian.
Ejemplos prácticos de aplicación.
Explorar las características de Atlassian Intelligence
Acceso y navegación.
Integración con productos de Atlassian.
Creación y mejora de contenido con Atlassian Intelligence
Generar contenido con Atlassian Intelligence
Crear historias estructuradas en Jira.
Mantener actualizados los tickets de Jira Service Management.
Mejorar y resumir contenido
Formatear descripciones de tareas.
Resumir información de forma eficiente.
Búsqueda y automatización con lenguaje natural
Buscar tareas con lenguaje natural
Realizar búsquedas precisas sin necesidad de JQL.
Crear reglas de automatización
Configuración en Confluence, Jira y Jira Service Management.
Gestión de servicios con Atlassian Intelligence
Configurar el agente virtual
Resolución de problemas comunes y respuestas a preguntas frecuentes.
Acelerar la gestión de solicitudes con IA
Sugerencias de tipos de solicitud y campos útiles.
Detectar y responder a incidentes
Automatización en la gestión de incidentes.
Buenas prácticas para usar Atlassian Intelligence
Cómo escribir prompts efectivos
Consejos y errores comunes.
Mejores prácticas para usar IA en Atlassian
Optimización de resultados y configuración
Introducción a Atlassian Rovo
¿Qué es Rovo?
Características principales y beneficios.
Aprender con tarjetas de conocimiento y definiciones
Uso de las tarjetas de conocimiento interactivas.
Búsqueda de información con Rovo Search
Navegación en datos empresariales
Uso de Rovo Chat y Rovo Agents
Mejores prácticas para escribir prompts con Rovo
Obtener ayuda con Rovo Chat
Generación de contenido y respuestas sin interrumpir el flujo de trabajo.
Trabajar con Rovo Agents
Automatización y personalización con agentes.
Crear agentes personalizados
Configuración avanzada de agentes para necesidades específicas.
Perfil del alumnado
Este curso está dirigido a todos aquellos usuarios de Jira que quieren aprender a utilizar Atlassian Intelligence y conocer a fondo todas las funcionalidades que ofrece.
Se requiere unos conocimientos mínimos en el uso de Jira y Confluence. No es necesario conocimiento avanzado de administración.
