Certified Data Centre Facilities Operation Manager (CDFOM) – EPI

Descripción

La gestión de las instalaciones de centros de datos de alto desempeño y alta disponibilidad es una tarea muy exigente y compleja que a menudo es subestimada. En ocasiones hay muy poca apreciación y comprensión de las complejidades de la gestión de los centros de datos de misión crítica de hoy en día, ya que muchos de ellos están operando en, o cerca de, sus límites de diseño y para los cuales el tiempo de inactividad no es una opción. La forma en que un centro de datos se gestiona en cada una de sus instalaciones hace toda la diferencia. Incluso un centro de datos diseñado para el nivel de redundancia más alta según la norma ANSI / TIA-942 podría experimentar muchos eventos de tiempo de inactividad no programados debido a la mala planificación, operación, mantenimiento y gestión de procesos.

El curso Certified Data Centre Facilities Operations Manager es un curso de tres días que permitirá a los participantes ganar un profundo conocimiento de la gestión de operaciones del centro de informes. Este curso rompe la complejidad de la gestión de una instalación misión crítica de centros de datos de alta disponibilidad en procesos manejables y sistemáticos. No solo incluye temas basados en las normas internacionales, también cubre las mejores prácticas de profesionales experimentados con muchos años de experiencia en la gestión de las instalaciones globales de centros de datos. El CDFOM® es un curso intensivo lleno de una cantidad de información que trae un enorme valor a los participantes, lo que permite a mejorar las operaciones de su centro de datos. Los participantes que aprueben el examen se unirán a la élite de expertos de centros de datos en diseño de proyectos de la industria.


PRERREQUISITOS
No hay requisitos específicos para el curso CDFOM®
Sin embargo, es conveniente que los participantes tengan alguna experiencia en operaciones de centros de datos. Es muy recomendable tomar el curso CDCP® antes de asistir al curso CDFOM®.

 

 DOCUMENTACIÓN
Material oficial

 EXAMEN ASOCIADO

Certificación: Certified Data Centre Facilities Operations Manager.

Idioma del Examen: Castellano

Tipo de Examen: Escrito

Tiempo de Examen: 90 minutos

Módulos
  1. El Equipo de Trabajo del Centro de Datos
    Criterios y atributos del liderazgo
    Cómo estructurar un equipo de gestión de operaciones
    eficiente y eficaz de una instalación
    Definir los roles, las responsabilidades y métricas de habilidad
    Objetivos clave de rendimiento (KPO) y evaluación
    La rotación de puestos, recompensa, promoción y planificación
    de carrera profesional como estrategias para crecer y retener
    talento
    Formación y evaluaciones
    Gestión de cambio de guardias, la programación y la
    planificación del roster
  2. Gestión de Proveedores
    Selección y calificación de proveedores
    Gestión del riesgo y el tratamiento de incumplimiento,
    responsabilidad pública, legal, escalación y procedimientos de queja
    Consideraciones claves de un acuerdo con el proveedor de servicios
    Medición del desempeño y presentación de informes
  3. Mantenimiento de Facilidades
    Opciones de mantenimiento
    Principales consideraciones para contratos de mantenimiento
    Practica para decidir entre regímenes de mantenimiento exhaustivo/no exhaustivo
    Fallos de la Garantía
    Reportes de Servicio alineados con los contratos de mantenimiento
    Consideraciones de mantenimiento por niveles
    Mantenimiento Preventivo, Predictivo, Condición y Mantenimiento Centrado en Confiabilidad (RCM)
    Gestión de repuestos en-sitio/fuera de-sitio y cómo determinar que repuestos mantener en el sitio
  4. Gestión de Seguridad & Requisitos Legales
    Cumplimiento de las prescripciones legales vigentes de la industria
    Políticas y procedimientos de respuesta de emergencia y seguridad
    PTW – Permit to Work (Permiso de Trabajo) requisitos y procedimientos
    Reglas y reglamentos generales para el centro de datos
    Espacio de trabajo ergonómico
    SOP – Standard Operating Procedures – por fallas de suministro de potencia, fuego, amenaza de bomba, etc.
  5. Gestión de SLA – Service Level Agreement – Acuerdos de
    Niveles de Servicio

    Definición de las limitaciones de diseño del centro de datos
    Definición de los criterios de medición y presentación de informes
    Alineación de SLA del negocio con SLA del proveedor
    Definición de procedimiento de gestión de oportunidad para la instalación y desinstalación de nuevos equipos
    Gestión de informes y escalación
  6. Gestión de Seguridad Física
    Directrices de las normas ANSI / TIA-942, ISO / IEC 27001/02, SS507
    SOP (Standard Operating Procedures) en la gestión día a día del control de acceso de seguridad, tales como;
    – Entrada / salida control y gestión de acceso
    – Permiso de Trabajo (PTW) y trabajo por el contratista en curso
    – Entrega de bienes
    – Acceso clientes
    – Etcétera
    Rutas de patrullaje eficaz y cómo garantizar una vigilancia 24×7
    Manejo de las amenazas externas; situaciones de crisis / emergencia
    Gestión de incidentes de seguridad
  7. Gestión Diaria de Operaciones del Centro de Datos/Gestión de Piso
    ITSM / ITIL (Gestión de Servicios de TI) en el centro de datos
    Requisitos y procedimientos de cambios de guardia
    La gestión de activos e inventario de hardware, software, repuestos, consumibles, etc.
    Procedimientos de Gestión de Suelo y deberes como asignaciones de espacio en bastidores, la gestión de supervisión de los instaladores
    Análisis de pre-instalación de energía, refrigeración, peso, EMF, protección contra incendios y otros factores influyentes
    Desde la descarga del transporte hasta el bastidor
    Manejo de equipos entrantes
    Procedimientos de inspección, desembalaje y seguridad
    Procedimiento y requisitos de preparación de equipos (Staging)
    Movimiento Equipo en el aula de informática
    Finalización de la instalación
    Desinstalación / procedimientos de retiro de equipos
  8. Gestión de Capacidad
    Definición de los límites de diseño del centro de datos
    Configuración de umbrales, seguimiento y presentación de informes
    Revisión de necesidades de negocios y futura planificación de la capacidad
    Soluciones técnicas que ayudan la planificación de capacidad, como Dinámica de Fluidos Computacional
    (CFD), soluciones de gestión de configuración y capacidad
  9. Gestión de Cableado
    Revisión de requisitos ANSI/TIA-942, ANSI/TIA-606
    Especificación y etiquetado de cableado basado en ANSI/TIA-606
    Cableado de red y potencia en-bastidor (in-rack)
    Requisitos de etiquetado
    Documentación de diseño de la bandeja de cableado
  10. Limpieza del Centro de Datos y Control de Plagas
    Tipos de contaminación que se encuentran en los centros de datos, tales como H2S, partículas en el aire, etc.
    Las causas más comunes de contaminación en el centro de datos
    Normas, políticas y técnicas para reducir la limpieza de polvo, plagas y otros tipos de contaminación y perturbaciones
  11. Monitoreo y Automatización del Centro de Datos
    Requisitos de monitoreo del centro de datos
    Definición de umbrales y requisitos de reportes
    Requisitos de notificación y escalamiento
    Sistema automatizado de tickets 24 horas del escritorio de ayuda (helpdesk)
    Gestión de incidencias y quejas de los clientes y gestión del cambio
    Medición del rendimiento y los requisitos de control tales como combustible y el consumo de agua, PUE / DCiE etc.
  12. Gestión de Documentos/Archivos
    Normas de gestión de documentos
    Requisitos del proceso de gestión de documentos
    Diseño de la documentación mínima y deseada
    Documentos de gestión de operaciones
  13. Gestión del Ciclo de Vida de los Equipos
    Políticas y procedimientos que rigen la gestión del ciclo de vida
    Gestión de activos incluyendo software y firmware
    Situaciones de servicio
    Revisión, triggers y presentación de informes
    Prueba del ciclo de vida
  14. Examen de Prueba
  15. Examen: Certified Data Centre Facilities Operations Manager
Objetivos
Al completar el curso los participantes serán capaces de:
• Conformar el equipo de operaciones de las diferentes instalaciones del centro de datos
• Administrar y motivar a su equipo de gestión de instalaciones
• Configuración y Gestión de SLA incluídos los pasivos, KPIs, etc
• Administrar proveedores y medir su desempeño
• Administrar la seguridad física teniendo en cuenta las
• exigencias de estándares como ANSI/TIA-942, etc
• Administrar los requisitos de seguridad y legales
• Eficaz y eficiente gestion de las operaciones del centro de datos
• Administrar documentos
• Ciclo de vida de equipos de la instalación incluyendo las Pruebas
• Definir los limites de diseño, puesta en marcha y manejo de un plan de gestión de capacidad adecuada de un centro de datos
• Equipos de trabajo para puesta en marcha y desmantelamiento
• Gestión de cableado TI
• Administrar las operaciones día a día del centro de datos
Perfil Alumno

Los destinatarios principales de este curso son profesionales de TI, o profesionales que trabajan en instalaciones o en operaciones de un Centro de Datos que tienen la responsabilidad de alcanzar y mejorar una alta disponibilidad y capacidad de gestión de las operaciones de un centro de datos de misión crítica.

Pide Información

Tu nombre

Email

Teléfono

Empresa

¿Qué curso te interesa?

¿Cuál es tu consulta?

Antes de enviar, por favor verifica que eres humano

Fechas y Programa