TecnoFor SAFe Day

Service Management:
Next Generation

22 de junio

9.00h – 14.15h

Madrid
(Presencial – aforo limitado)

Entrada gratuita

¡Me apunto!

35
Días
2
Horas
36
Minutos
54
Segundos

Llega la nueva generación de gestión de servicios

Cada vez más organizaciones se centran en dar servicios a sus clientes y empleados, sean tecnológicos o no, y como profesional necesitas saber qué nuevas soluciones y herramientas te pueden ayudar para definir el camino para tu optimización. Es lo que hemos llamado la «nueva generación de gestión de servicios».

Asistirán profesionales y ponentes de 1º nivel, que te contarán las nuevas tendencias y casos de éxito, dentro y fuera de IT para una gestión más global.

¡Me apunto!

Speakers

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Pablo Grueso

TecnoFor

CEO

LinkedIn

Óscar Corbelli

Zona Busit

Instructor en Gobierno y Gestión de servicios TI

LinkedIn
Guy Crossland

Guy Crossland

Atlassian

Channel Business Development Manager – JSM, EMEA

LinkedIn
Maria-Ferreño-400x400

María Ferreño

TecnoFor

Consultura Atlassian

LinkedIn
Rocio Martin-400x400

Rocío Martín

TecnoFor

Consultora Atlassian

LinkedIn
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Karl Alejandro Roldán

Ria Money Transfer

Business Operations Project Manager

LinkedIn

Agenda

09.00 Recepción y bienvenida
09.30 Presentación de la dinámica y breve repaso histórico, Pablo Grueso

Vol. 1: El futuro de ITSM

10.00 Presentación del libro “La nueva gestión de servicios digitales”, Óscar Corbelli
10.30 Jira Service Management: Novedades con Opsgenie, Halp, Forms, Percep.AI (Inglés), Guy Crossland
11.15 Kanban For Jira, María Ferreño
11.45 Break

Vol. 2: ESM: Flow en toda tu empresa

12.30 Caso Éxito Jira en Operaciones: Ria Money Transfer, Alejandro Roldan
13.00 HCM For Jira, Rocío Martín
13.30 Por confirmar
14.00 Cierre de la conferencia y agradecimientos, Pablo Grueso

Localización

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