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ITSM Brunch

En el panorama actual, en constante evolución y ebullición, la gestión de servicios de TI (ITSM) ya no se limita a la mera gestión de incidencias y al cumplimiento de las solicitudes de servicio. ITSM se ha convertido en el impulso de la innovación, la agilidad y la entrega de experiencias de usuario perfectas.

Por eso vemos necesario un momento de inmersión en las estrategias y herramientas que transformarán las prácticas ITSM. Además, veremos las ventajas de unir JSM con desarrollo en la misma plataforma:  más flexibilidad, mayor agilidad, menos limitaciones.

¿Qué veremos en este evento «de cerca»?

• Exploraremos el futuro de ITSM: cómo evoluciona el panorama para satisfacer las necesidades de las empresas en la era digital. IA, PROCESS MINING. MONITORIZACIÓN DE ALERTAS.
• Roadmap de Atlassian: Atlassian, mostrará las últimas innovaciones y actualizaciones de sus soluciones ITSM.
• Beneficios de unificar: por qué conectar el mundo de Help Desk con los proyectos en una sola plataforma. Caso práctico de migración de ServiceNow a Jira para unificar a plataforma Atlassian.
• Networking: en un entorno de asistencia reducida se comparten mejor las ideas, experiencias y opiniones.