ITSM Day
Service Management
Next Generation
La nueva generación
de gestión de servicios
En un mundo donde todo lo consumimos como servicio, la gestión de servicios de tecnologías de la información (ITSM) sigue teniendo un rol importante y destacado. Pero la sociedad evoluciona, las organizaciones maduran y surgen nuevas disciplinas.
En este evento podrás conocer de primera mano el futuro de la gestión de servicios y cómo abordarlo con nuestras soluciones y las de Atlassian. Verás cómo optimizar y hacer mucho más eficaz y eficiente tu gestión de servicios gracias a las automatizaciones que podemos implantar en Jira Service Management.
Además te contaremos cómo estamos desarrollando estas soluciones para nuestros clientes y veremos casos reales de cómo les están ayudando en la transformación de la gestión de servicios empresariales.
Speakers
Pablo Grueso
TecnoFor
CEO
Raquel Rodrigo
Atlassian
Channel Manager – Spain, Portugal & Israel at Atlassian
Akshay Anand
Atlassian
ITIL 4 Author, Speaker, and ITSM Architect
María Ferreño
TecnoFor
Atlassian Architect
Jesús Loeches
TecnoFor
Atlassian SME, Architect and Presales
Jaime López
Cabify
Global IT manager
Víctor Navarro
Health in Code
Digital Strategy, Service Management, Dirección IT
Por determinar
Call For Speakers
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Call For Speakers!
¿Te gusta inspirar a otras personas con tus conocimientos? Comparte tus ideas, casos de éxito y las iniciativas, soluciones o proyectos más innovadores en el campo de la gestión de servicios de tecnologías de la información. Haznos tu propuesta antes del 24 de abril y participa como speaker en uno de los eventos nacionales sobre ITSM más relevantes
Agenda
| 8.45h | Recepción y café |
| 9.30h | Bienvenida y apertura, Pablo Grueso y Raquel Rodrigo Musat |
| 9.45h | ITIL Next Generation, Akshay Anand |
| 10.30h | Break |
| 10.45h | Aprende a crear tu CMDB con Jira Service Management, María Ferreño |
| 11.30h | Descubre cómo integrar tu gestión de alertas en Jira, Jesús Loeches |
| 12.15h | Break |
| 12.30h | Caso éxito Cabify, Jaime López |
| 13.15h | Caso éxito Health in Code, Víctor Navarro |
| 14h | Comida |
| 15.30h | Call For Speakers |
| 16.15h | People Cert – TBC |
| 17h | Despedida y networking |
Localización
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