Assets dashboard en Jira Service Management Cloud

Una de las últimas novedades presentada por Atlassian para Jira Service Management en Cloud es la posibilidad de tener un panel personalizado para poder ver todos los informes de tus activos: Assets dashboards (o panel de activos). Esta funcionalidad nos dará acceso a información sobre nuestros activos y datos de configuración. Con una variedad de gráficos preconfigurados, ofrece una representación visual de los objetos, las issues asociados y los proyectos a los que pertenecen, así como también cuánto tiempo está en uso cada uno.

¿Cómo acceder al panel de activos?

Para acceder al panel de Activos, entra en tu instancia de Jira Cloud y accede desde el menú superior a Activos (Assets), en la parte superior verás la opción de informes o Reports:

El panel está dividido en 5 secciones principales. Cada sección contiene gráficos o tablas que visualizan datos según los filtros seleccionados. En este artículo te explicamos cómo utilizar cada filtro y los gráficos o tablas que controlan, así como algunos casos de uso sugeridos para cada sección.

Filtros para todos los informes

Estos filtros son los filtros de nivel superior que luego se aplican al resto de gráficos del panel, por ejemplo, el esquema de objetos que queremos ver,  con sus tipos de objetos o atributos.

Objetos por atributo

Esta sección proporciona información sobre cuántos objetos poseen ciertos atributos.

Un administrador podría usar esta sección y los gráficos que contiene para averiguar , por ejemplo, cuántos ordenadores portátiles (objetos) hay en una ubicación particular y tienen el atributo de estado en uso.

La sección de objetos por atributo contiene los siguientes gráficos:

• Número de objetos por atributo : agrupa los resultados para mostrar el número agregado de todos los valores de atributos según el tipo de atributo seleccionado.

• Detalles de atributos de objeto : permite explorar los valores de atributos particulares relacionados con los atributos del tipo de objeto seleccionado.

Análisis de objetos por issue

Esta sección proporciona información sobre las issues relacionados con objetos.

Un director de proyecto podría utilizar este gráfico, por ejemplo, para identificar objetos que con frecuencia están vinculados a issues y que pueden requerir mayor atención o un reemplazo más habitual.

La sección de objetos por issue contiene los siguientes cuadros:

• Issues vinculadas a objetos : muestra cuántas issues están vinculados a objetos del atributo de tipo de objeto seleccionado.

• Issues por objeto : muestra todos las issues que están vinculados al atributo de tipo de objeto seleccionado. Por ejemplo: qué aplicaciones se han asignado en issues de Jira.

Objetos a lo largo del tiempo

Esta sección proporciona información sobre los objetos durante un período de tiempo, según su fecha de creación.

Un técnico puede utilizar este gráfico, por ejemplo, para obtener una imagen completa de todas las issues asociados con un objeto específico.

La sección de objetos a lo largo del tiempo contiene los siguientes gráficos:

• Número de objetos creados : muestra el número total de objetos creados durante el período de tiempo seleccionado del tipo de objeto seleccionado en la sección Filtros para todos los informes . Este número es acumulativo.

• Número de objetos: muestra el número total de objetos por atributos de fecha a lo largo del tiempo, según el filtro de atributos de tipo de fecha del objeto seleccionado anteriormente.

Análisis de atributos

Esta sección proporciona información sobre los cambios de atributos a lo largo del tiempo.

Un administrador de la instancia, por ejemplo, puede utilizar este gráfico para realizar un seguimiento de los cambios en un atributo (como el espacio disponible en disco) a lo largo del tiempo.

La sección de análisis de los atributos contiene los siguientes gráficos:

• Valor de atributo a lo largo del tiempo: permite analizar los cambios de un atributo durante un período determinado.

• Comparar atributos de tipo de objeto : proporciona una comparación de diferentes atributos de un tipo de objeto.Por ejemplo, volúmenes de disco y su estado actual.

Datos de interés:

Aquí van algunas recomendaciones a tener en cuenta si te decides a usar este nuevo panel de activos:

• Puede haber un retraso de unos 30 minutos para que los datos de Activos se reflejen en el panel. No es instantáneo.
• Debes ser administrador de Jira para poder crear y acceder a estos informes.
• No podrás extraer los datos, tan solo una muestra de las tablas o gráficos del informe.
• Recuerda que esta funcionalidad solo está disponible en los planes Premium o Enterprise de Jira Service Management Cloud.

El Panel de activos es una poderosa herramienta para administrar y comprender los activos en Jira Service Management. Al utilizar estos gráficos, puedes obtener información valiosa sobre los activos, las issues enlazadas y sus atributos. Este conocimiento puede ayudar a tomar decisiones más informadas, mejorar la prestación del servicio y optimizar la gestión de activos. Claramente Atlassian lleva tiempo mejorando y ampliando su visión sobre la CMDB y cómo hacer una correcta gestión de Activos en la plataforma. Este panel de análitica en Cloud es un paso más.

La próxima versión está prevista para este mes e incluye la capacidad de descarga, la exportación y la programación de los informes. También está prevista la opción de configurar estos informes y añadir un nivel más de personalización, seguramente a final de año. Realmente expectantes de lo que está por venir, porque sin duda es una gran mejora en la gestión de activos con Jira Service Management.