Descubre las diferencias entre los forms para cada proyecto de Jira

Los forms son una herramienta genial para recolectar información. Cada vez se van incorporando nuevas funcionalidades, como la opción de crear forms multilenguaje. ¡Y ahora ya están disponibles también en Jira! Peeeeeero, no son exactamente iguales en todos los tipos de proyectos. ¿Hay alguna diferencia en los forms team managed y company managed, por ejemplo? ¿O entre los business y los software? ¿Permiten exactamente lo mismo que en los proyectos de JSM?

Lo veremos en este artículo. Aquí va una guía simple para entender las diferencias 👇

Team Managed vs. Company Managed

🚀 Team Managed Projects

• Perfectos para equipos que quieren trabajar de forma autónoma y flexible.
• Los Forms son más simples y tienen acceso limitado a los campos creados específicamente en el proyecto.
• No pueden compartir campos globales con otros proyectos.

🏢 Company Managed Projects

• Diseñados para procesos más estandarizados dentro de la empresa.
• Los Forms tienen acceso a todos los campos personalizados globales.
• Perfecto para mantener consistencia entre múltiples proyectos.

Software Projects vs. Business Projects

👨‍💻 Software Projects (Scrum, Kanban)

• Los Forms están enfocados en tareas técnicas como bugs 🐛, historias de usuario 📚 o tareas de desarrollo.
• Ideales para equipos que trabajan con metodologías ágiles.

📈 Business Projects

• Más generales, ideales para procesos comerciales como solicitudes o tareas administrativas.
• Pensados para equipos no técnicos que buscan algo práctico y simple.

¿Y qué pasa con Jira Service Management (JSM)?

Jira Service Management lleva los forms al siguiente nivel. Aquí van algunas de sus principales diferencias:

💡Jira Software / Business Projects:

• Para uso interno del equipo.
• Solo para crear tickets y recolectar datos.
• No se pueden publicar para usuarios externos.

🛠️ Jira Service Management:

• Publica tus forms en un portal para que clientes o usuarios externos puedan enviar solicitudes.

• Incluye más personalización, como crear a partir de templates prediseñados o agregar campos (incluso de Assets).

• Es tu mejor amigo si trabajas con clientes.

¿Qué opción es para mí?

Si buscas algo básico y funcional, los forms en Jira o Business Projects son geniales. Pero si necesitas interacción con usuarios externos o características avanzadas, Jira Service Management es el camino a seguir.

¿Listo para sacarle el jugo a los forms? 🚀